• Le froid protège l'eau. N'utilisez que le robinet d'eau froide pour la boisson et la préparation des aliments.
  • Un robinet qui goutte peut consommer jusqu’à 44 000 litres d’eau à l'année soit un surcoût de 123 € par an.
  • La qualité sanitaire de l'eau potable en France est aujourd'hui l'une des meilleures du monde.

Le prix de l'eau

ACTUALITÉS

Chaque année, avec le retour des basses températures, l’eau se transforme en glace et peut entraîner la casse des tuyaux et du compteur d’eau.

Quelques conseils sous la rubrique Protéger votre compteur.

Bienvenue chez SUEZ

Notre nom change, notre engagement se renforce

Depuis le 1er juillet 2018, Nantaise des Eaux Services est devenu SUEZ. Vous voyez apparaître la marque SUEZ sur votre facture, nos e-mails et courriers.

Notre nouveau nom, celui du Groupe SUEZ, exprime notre engagement aux côtés des consommateurs et des villes, en France et dans le monde, pour la préservation et la sécurisation des ressources essentielles à notre avenir, dont l’eau est un élément majeur.

Qu’est-ce que cela change pour vous ?

Votre contrat d’eau et/ou d’assainissement reste inchangé. Le prix de l’eau de votre commune et les conditions du service seront les mêmes.

  • votre compte en ligne sur www.service-client.ndes.fr reste actif
  • vos conseillers clientèle seront joignables sur le même numéro (indiqué sur votre facture)
  • si vous êtes prélevé, c’est SUEZ Eau France qui apparaîtra sur vos relevés de compte
  • si vous payez par chèque, il vous faudra libeller votre chèque à l’ordre de SUEZ Eau France. L’adresse pour l’envoi de votre chèque est indiquée sur votre dernière facture
  • Si vous êtes mensualisé, SUEZ prend bien en considération l’historique du moyen de paiement. Votre calendrier de mensualités figure sur votre facture SUEZ.

 

 

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités. Il dépend tout d'abord de la qualité de l'eau à son origine. Une eau prélevée dans une rivière est plus polluée qu'une eau provenant d'une nappe souterraine. Les traitements pour la rendre potable sont donc plus sophistiqués et entraînent des coûts plus importants.

La densité de la population intervient également dans le prix de l'eau. Plus les habitants sont éloignés les uns des autres, plus les coûts de distribution et d'entretien du réseau seront élevés.

Les investissements des collectivités dans de nouvelles infrastructures pour l'eau potable et l'assainissement sont également pris en compte dans le calcul du prix de l'eau.

Partout en France, on dispose d'une eau de qualité à domicile, 24h/24 et 7j/7 en quantité suffisante. Ces avantages sont le résultat de différentes étapes : la potabilisation et le transport de l'eau en partie mais également la collecte et l'assainissement des eaux usées. Ce sont donc ces services que vous retrouverez sur votre facture d'eau.